SUPORTE MAGENTO

  • Magento

Grande parte dos varejistas online concluíram que lojas de ecommerce funcionam melhor no momento em que são alimentados pela plataforma Magento. A Loja Virtual Magento é de código aberto, portanto as empresas não ficam presas a sistemas proprietários que exigem grandes revisões no momento em que mudanças são necessárias. A plataforma é de fácil integração a diversos ERP´s, lida com altos níveis de tráfego e é excelente em comparação a outras alternativas.

No momento em que essas empresas decidem migrar para a Magento ou otimizar sua loja existente, elas também percebem que precisam de uma empresa com experiência e conhecimento para prestar serviços de suporte magento.

UMA EMPRESA COM ESPECIALISTAS EM MAGENTO

A Noxvox é uma empresa ágil no atendimento, composta por profissionais que fornecem lojas em magento de alta qualidade para varejistas online de diversos portes em todo o Brasil.

Fazemos muito mais do que apenas desenvolver uma loja em Magento. Somos uma agência de ecommerce com serviço para lojas virtuais e oferecemos design, desenvolvimento, acompanhamento, marketing digital para ecommerce e suporte para a sua loja virtual.

  • Ecommerce de Sucesso

Nosso foco é transformar suas visitas em vendas para superestimar receitas, utilizar designs responsivos para acesso de dispositivos móveis e melhorar a experiência de clientes que buscam por produtos de sua loja virtual.

Do design intuitivo e focado em conversão, à codificação das lojas, a Noxvox fará da loja virtual de sua empresa uma força agregadora e geradora de receita online.

Entre em contato para uma cotação hoje para Suporte Magento ou para a otimização de sua Loja Virtual em Magento.

Todo o suporte é feito diretamente por nossa equipe especializada, sem callcenters e esperas desnecessárias. Nossos técnicos estão do seu lado para atender a sua empresa.

  • Magento

SERVIÇOS DE SUPORTE E MANUTENÇÃO MAGENTO

Icon SUPORTE E ACOMPANHAMENTO CONTÍNUO E DE EMERGÊNCIA PARA A SUA LOJA VIRTUAL

Seus clientes navegarão em uma Loja Virtual Magento impecável.

A frente de seu negócio online, uma loja virtual magento precisa ter êxito em vendas, sem qualquer complicação. Esse é um dos alicerces para alcançar a fidelidade de seus clientes e garantir um desenvolvimento estável para a sua empresa. Em conjunto com nossos serviços de desenvolvimento magento que possuem um ciclo completo, a Noxvox oferece suporte e manutenção magento para evitar quaisquer complicações de performance e tratá-los rapidamente, se surgirem. Com o serviço de Suporte Magento, garantimos sua migração para a versão mais atual ou o progresso do Magento sem problemas técnicos.

Após anos de experiência com Suporte Magento, sabemos exatamente o que a plataforma de e-commerce pode proporcionar, quais desafios são capazes de manifestar-se e como corrigi-los. Investigamos rupturas e equívocos em sua loja para confirmar que qualquer que seja a sua dificuldade, poderemos auxiliá-lo.

Icon NOSSOS SERVIÇOS DE SUPORTE AO MAGENTO

Oferecemos serviços profissionais de Suporte Magento para ajudar sua empresa contra rupturas inesperadas e acompanhamento técnico.

Auditoria de código - Ao analisar o seu código em Magento, nossos desenvolvedores são capazes de identificar e encontrar complicações antes que representem um perigo para a sua operação e que sua loja apresente inconvenientes aos seus clientes.

Testes em sua Loja Magento - Ao testar a navegação, os formulários de contato, o tempo de carregamento da página, entre outras utilidades, garantimos que sua Loja Magento funcione sem apresentar qualquer problema.

Complicações de compatibilidade - Nossa equipe fará uma análise relacionada às extensões instaladas e a versão de sua loja magento, o que pode antecipar vários conflitos no sistema. Garantimos que a funcionalidade adicional seja integrada de forma adequada.

  • Manutenção Loja Virtual

MANUTENÇÃO MAGENTO FEITA DE FORMA CONTÍNUA

Monitoramento de sua loja em Magento - Com os nossos serviços de Suporte Magento, você pode ficar tranquilo de que sua empresa estárá em mãos seguras, com especialistas em desenvolvimento magento.

Teste de segurança e investigação de vulnerabilidades - Verificamos se sua loja online Magento está suscetível a violações de segurança.

Monitoramento de desempenho e carregamento de páginas - Garantimos um tempo de resposta mais acelerado para a sua loja virtual.

  • Suporte Contínuo

ESCOLHA A SUA FORMA DE ATENDIMENTO

Para ajudar nossos clientes, nos disponibilizamos para qualquer dúvida através do Chat Online, ticket de suporte, e e-mail de acordo com o seu plano de Suporte Magento.

E-mail

Tradicional forma de atendimento com abertura automática de tickets de suporte para o setor responsável.

Chat Online

Converse diretamente com o setor responsável de forma imediata e com a segurança de que nenhum pedido de informação ficará sem resposta.

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Telefone

Consulte nossos planos especiais para suporte magento por telefone.

Ticket de Suporte Magento

Ticket de Suporte 24/7 com chamados atendidos mais rapidamente e enviados diretamente para o setor responsável.

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SUPORTE, MANUTENÇÃO E CONSULTORIA MAGENTO

Precisa de suporte, manutenção ou consultoria Magento? Entre em contato com um de nossos consultores:

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Por que escolher um de nossos PLANOS de Suporte Magento?

  • Magento

Icon Acesso à nossa equipe de especialistas magento.

Nossos clientes confiam em nosso trabalho e nos consideram uma extensão de sua equipe com as habilidades e competências necessárias para alavancar as vendas de suas lojas virtuais. Ao assinar um contrato de serviço para Suporte, você terá acesso a uma equipe experiente e qualificada para manutenção e Suporte Magento, oferecendo tudo o que você precisa para atingir seus objetivos de negócios.

Obtenha o suporte sob demanda, no momento em que sua loja tiver a necessidade.

Na Noxvox, sabemos que o ecommerce é sensível ao tempo, e nossos pacotes de suporte garantem que os complicações serão tratadas como prioridades para reduzir o impacto em suas vendas online.

Icon Verificações da "saúde de sua loja".

Da mesma forma que você realiza exames em um consultório médico para garantir a manutenção de sua saúde, com a contratação de nosso plano de suporte e manutenção magento, sua loja é constantemente revisada, monitorada e atualizada com os patches de segurança mais recentes, além de garantir que a loja seja bem conduzida tecnicamente. Complicações técnicas podem acontecer a qualquer momento e em qualquer ecommerce, por isso, examinaremos detalhadamente a sua loja virtual a procura de equívocos ou erros, poupando-o de algum aborrecimento desnecessário e do receio de uma situação emergencial.

Icon Evitar complicações

Lojas em Magento são robustas, porém similarmente complexas. Evitar e solucionar complicações com o servidor, código e conteúdo da Loja Magento é vital para um desempenho consistente. A manutenção contínua da loja é a forma ideal de evitar complicações e reduzir perdas em vendas devido a problemas com sua loja magento ou servidor.

Sabemos que lojas com muito potencial podem estar prejudicadas devido à negligência no suporte. Na Noxvox, ajudamos a evitar que pequenas complicações se transformem em grandes problemas.

Atinja seus objetivos de serviços com uma abordagem eficiente, pois sua loja virtual existe para cumprir seus objetivos de negócios. Com o tempo, você descobrirá possibilidades e aprimorará suas metas. Sua loja precisa se ajustar a essas mudanças.

Com o nosso pacote de manutenção GOLD, você tem a chance de usufruir de um atendimento ágil, planejando, projetando e construindo recursos em uma estrutura diferenciada. Nós nos concentramos nos pontos essenciais antes de escrevermos uma única linha de código para alcançar uma percepção profunda de seus objetivos e quais metas você almeja atingir.

Isto nos permite desenvolver a melhor saída, ao invés de algo não adequado para atender às suas necessidades. O resultado, é um processo acelerado que atingirá seus objetivos de serviços, permitindo que você gaste seu tempo nos recursos da loja e agregue o máximo de valor ao seu negócio.

Icon Como funciona

Uma vez que sua manutenção começar, nossos pacotes com blocos de horas pré-pagas serão tratados como trabalhos pontuais combinados para a sua loja virtual. Não mudaremos, ajustaremos ou modificaremos sua loja virtual de qualquer forma, a menos que você especifique como a sua loja deverá ser modificada ou revisada. Além disso, caso necessite de qualquer manutenção, atualização ou tenha um problema que necessite de correção, você terá prioridade no trabalho de acordo com sua demanda que será realizada por nossos especialistas em Magento. Analisaremos sua loja de forma preventiva, para que não ocorram possíveis bugs e interrupçao de vendas, o que manterá você e seus clientes contentes e seguros.

Migração Migrar Magento para outro servidor

Efetivamente, se você tiver uma loja virtual em magento, podemos ajudá-lo a migrar o Magento para outro servidor, ou mesmo migrar sua loja Magento para um de nossos servidores, de forma confiável e estável. Inicialmente revisaremos a sua loja em detalhes e com uma profunda percepção de como o seu ecommerce funciona para entender todos os recursos que sua loja possui.

Listaremos várias recomendações com melhorias que devem ser feitas na loja para que tudo funcione perfeitamente e não haja qualquer desperdício de recursos. Posteriormente, trabalharemos com você para efetivar essas recomendações, além de garantir que as complicações prioritárias que podem afetar a estabilidade da loja virtual sejam abordadas.

Consultoria Consultoria Magento

Na Noxvox, acreditamos que proporcionar o melhor serviço é essencial para o crescimento de nossa empresa e de nossos parceiros e clientes. Com matriz em Belo Horizonte e atendimento em todo o Brasil, temos a percepção do que é fundamental para a sua loja virtual. Cuidaremos de seu ecommerce com as melhores práticas de desenvolvimento para fornecer recursos completos mais rápidos e flexíveis, através de uma consultoria magento completa para a sua loja virtual.

Nossa equipe altamente qualificada de desenvolvedores treinados está pronta para lidar com todos os aspectos do projeto, desenvolvimento e manutenção de sua Loja Magento. Possuímos anos de experiência trabalhando com desenvolvimento, suporte e manutenção de Lojas Magento de todos os portes e com avaliações excepcionais de nossos clientes.

Na Noxvox, todos os projetos são pensados a partir de um processo de descoberta único para cada cliente, assim temos uma percepção profunda de sua loja virtual antes de iniciar a consultoria magento. Isto nos permite definir as melhores soluções possíveis para o suporte de sua Loja Virtual Magento.

Manutenção Manutenção Magento

Oferecemos uma resposta rápida a problemas de sua loja virtual com base na gravidade do problema levantado. Entendemos a natureza crítica do ecommerce e nosso foco é dar toda a manutenção necessária para que a sua loja magento seja um sucesso!

Nós não apenas reagimos rapidamente no momento em que uma dificuldade é levantada, como monitoramos preventivamente a sua loja virtual magento a procura de sinais de falhas. Com nosso pacote de manutenção magento, monitoramos sua loja virtual, assim como o servidor para garantir que os complicações sejam detectadas o mais cedo possível, muitas vezes antes mesmo que seus clientes sofram algum impacto.

Prioridade Alta - Loja indisponível / interrupção de vendas -> Dentro de 1 a 2 horas

Prioridade Média - Um problema que afeta 10% dos clientes ou mais -> Dentro de 1 a 2 dias

Prioridade Baixa - Qualquer problema superficial ou estético que não esteja afetando transações -> Dentro de 2 a 5 dias

  • Rocket

Especialista Magento para a sua Loja Virtual crescer

A Noxvox é especializada em Magento e possui desenvolvedores que ajudarão a sua empresa a crescer. Para ver suas vendas crescerem e os clientes darem feedbacks positivos, é necessário garantir que sua loja virtual funcione perfeitamente e os clientes possam comprar sem qualquer erro no sistema. A Noxvox possui vasta experiência com desenvolvimento magento e com a nossa equipe de especialistas magento extremamente experiente e focada na plataforma, você terá a garantia de um serviço de Suporte Magento para proteger sua loja virtual contra possíveis complicações e resolver os problemas atuais de forma rápida e precisa.

Suporte Loja Magento

Especialista Magento

A Noxvox possui uma equipe com especialistas Magento e audita cada loja virtual por meio de revisão de código, arquitetura, banco de dados e configurações do servidor para garantir que tudo funcione perfeitamente. Nós também podemos criar uma loja virtual magento vom todos os recursos necessários para a sua empresa.

Prevenção de Problemas

Ao invés de aguardar que os problemas comecem a acontecer, monitoramos frequentemente sua loja virtual para antecipar e evitar complicações que sua loja possa vir a ter. Nossos especialistas magento desenvolvem um plano de ação para dar suporte e monitorar a sua loja virtual de forma ágil e eficiente.

Gerenciamento de problemas

Você possui acesso ao nosso ticket de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de telefone, email, Skype no nosso horário de atendimento de segunda à sexta de 10hs às 17hs, exceto feriados. Todos os chamados recebidos são rapidamente avaliados e atribuídos aos nossos desenvolvedores magento.

Soluções de Suporte Magento para Todos

Suporte Magento sob demanda

Para os clientes que não possuem tarefas de suporte contínuas, desenvolvemos o Suporte Magento sob demanda. Esse serviço funciona com uma compra pré paga de horas para suporte e manutenção para que você não tenha que se preocupar com horas não usadas. Você contrata um número de horas em pequenos pacotes e pode utilizar suas horas pré-pagas em até 12 meses. O Suporte Magento sob demanda é uma excelente escolha para empresas que não estão prontas para contratar Pacotes de Suporte ou querem analisar o serviço de Suporte Magento antes de contratar o suporte mensal.

Pacotes de Suporte Magento

Nossos pacotes de suporte são projetados para atender aos requisitos de empresas de todos os portes, seja uma pequena loja virtual, uma startup, ou lojas virtuais com grandes operações. Nossos pacotes de suporte incluem uma ampla série de atitudes preventivas e reativas para lidar com todos os possíveis problemas que possam ocorrer em sua loja virtual.

Manutenção Magento

Receba uma manutenção magento em sua loja virtual como nunca antes. Toda a estrutura de nossa empresa foi pensada para oferecer um serviço ágil e de qualidade para nossos clientes, pois sabemos da importância do bom funcionamento de sua loja virtual para os seus negócios. Trabalhamos para solucionar suas dificuldades e nos certificamos de que tudo é feito corretamente coordenando atualizações e soluções.

FALE CONOSCO

A Noxvox é uma empresa com especialistas em magento e oferece consultoria, manutenção e suporte magento. Entre em contato com um de nossos consultores:

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